Organizace a řízení malých a středních firem

Řada malých a středních podniků vyšla z původních živností, případně malého kolektivu lidí, kteří se navzájem velice dobře znali. Postupně, jak se podnik rozvíjel a rozšiřoval, začaly přibývat problémy s řízením firmy a ukázalo se, že původní způsob řízení je v současných podmínkách již nevyhovující.

Bariéry rozvoje

V následujících bodech jsou vytipovány problémy, které významnou měrou brzdí nebo brání rozvoji malých a středních podniků:

priorita výroby před ostatními činnostmi
absence strategického plánu (vize rozvoje podniku)
neexistence marketingových a informačních systémů
nedostatečné vymezení rolí (kompetencí) vedoucích pracovníků - podnikatel, manažer, technik - mistr, organizace podniku je postavena na osobnostech, nikoliv na funkcích
model řízení firmy - často je přejímána "špičatá" organizace po vzoru velkých firem
absence řídící dokumentace - plány, příručky, normy, provázaný systém řízení
minimalizace kvalifikační úrovně zaměstnanců (malé firmy nemohou zaplatit vysoce kvalifikované odborníky)
absence systému kvantifikace všech činností, které ve firmě probíhají a jejich hodnocení (co neměřím, neřídím)
neznalost pracovního využití zaměstnanců, nevyužívání norem spotřeby práce, nemotivační systémy odměňování

Modelové řešení

Zobecněním našich poznatků z racionalizace činností malých a střeních firem jsme dospěli k závěru, že problémy malých a středních firem jsou podobné. Pro jejich řešení jsme připravili následující model:

A - vymezení rolí managementu (podnikatel, manažer, technik)
B - vize rozvoje firmy - definice budoucnosti firmy (označení výrobků, firemní logo, oblečení zaměstnanců, firemní barva, segmentace - fragmentace výrobků a služeb)
C - systém řízení firmy:

Oblast zákazníků - klientů:

definice a vymezení okruhu zákazníků
vymezení nákupního chování (procesy rozhodování a možnosti jeho ovlivňování, síla a vliv dodavatelů, oborové okolí společnosti)
způsob výroby a prodeje (technika, technologie, místo)
Oblast pracovních sil:
- organizační řád (funkční smlouvy se zaměstnanci)
- kvalifikační úroveň zaměstnanců
- odměňování pracovníků (měřitelnost pracovních výkonů)

Oblast informačních systémů:

nástroje řízení (plán, normy, provozní příručky pro provádění dílčích činností)
kvantifikace klíčových procesů firmy (řízení toků informací, způsob prezentace a interpretace dat, bezpečnostní opatření při nakládání s informacemi)
systém hodnocení výsledků činností firmy

Postup práce

Přistupujeme ke každému klientovi individuálně. Výstupy řešení jsou šité na míru každého klienta a respektují vždy specifické podmínky jednotlivých firem. Během celého řešení je nutná spolupráce pracovníků klientské firmy, se kterými konzultujeme veškeré návrhy a změny.

Postup řešení úkolu:

Úvodní jednání s vlastníky a managementem firmy - vyjasnění požadavků (problémů), které je třeba řešit
Průzkum základních technickoekonomických parametrů firmy, posouzení úrovně vybavenosti pracovišť, průzkum organizace práce, řídících procesů a informačních systémů
Formulace nabídky pro klienta:
- komplexní řešení úkolu
- metodické vedení
Návrh a uzavření smlouvy
Vlastní řešení dohodnutého okruhu problémů v úzké součinnosti s klientem
Součinnost při zavádění do provozní praxe, dohled na správnost a přesnost implementace

Zjištěné skutečnosti, jakož i získané informace jsou předmětem firemního tajemství.

Úhrada našich služeb

Cenu našich služeb stanovujeme na základě kalkulace našich nákladů. Konkrétní podmínky jsou předmětem individuálního jednání.